นโยบายบริการปรับแต่ง/ออกแบบ BYFY
นอกจากไฟล์สำเร็จรูป BYFY ให้บริการปรับแต่งงานออกแบบตามความต้องการของลูกค้า เอกสารนี้อธิบายขั้นตอนและเงื่อนไขของบริการดังกล่าว
1. ขั้นตอนการทำงาน
- ส่งคำขอ — เลือกสินค้าตั้งต้นและระบุรายละเอียดที่ต้องการปรับ พร้อมแนบไฟล์ประกอบ เช่น โลโก้ หรือข้อมูลแบรนด์
- ใบเสนอราคา — ทีมงานประเมินขอบเขตงานและส่งใบเสนอราคาพร้อมกำหนดส่งมอบ
- ยืนยันและชำระเงิน — เมื่อลูกค้ายอมรับใบเสนอราคาและชำระเงิน ระบบจะเริ่มนับระยะเวลาดำเนินงาน
- ดำเนินงานและส่งมอบ — พูดคุยรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านหน้าสนทนาของคำขอ และรับไฟล์เมื่องานเสร็จ
2. ใบเสนอราคา
- ใบเสนอราคามีอายุตามที่ระบุไว้ในเอกสาร เมื่อเลยกำหนดจะถือว่าหมดอายุและต้องขอใหม่
- ราคาครอบคลุมเฉพาะขอบเขตงานที่ระบุไว้ งานที่เพิ่มเติมภายหลังจะคิดค่าบริการแยก
3. การแก้ไขงาน
- จำนวนครั้งของการแก้ไขเป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคาของแต่ละงาน
- การแก้ไขที่เกินขอบเขตเดิม หรือเปลี่ยนแนวทางงานใหม่ทั้งหมด ถือเป็นงานใหม่และมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
- ขอความร่วมมือรวบรวมความเห็นให้ครบในแต่ละรอบ เพื่อไม่ให้กระทบกำหนดส่งมอบ
4. ความรับผิดชอบของลูกค้า
- ลูกค้าต้องมีสิทธิ์ในไฟล์ที่ส่งให้ทีมงาน เช่น โลโก้ ภาพถ่าย หรือฟอนต์
- ความล่าช้าในการส่งข้อมูลหรือการอนุมัติ อาจทำให้กำหนดส่งมอบเลื่อนออกไปตามจริง
5. สิทธิ์ในผลงาน
เมื่อชำระเงินครบถ้วน ลูกค้าได้รับสิทธิ์ใช้งานผลงานตามที่ระบุในใบเสนอราคา ทั้งนี้ไฟล์ตั้งต้นที่เป็นแอสเซทของ BYFY ยังคงอยู่ภายใต้ สิทธิ์การใช้งานมาตรฐาน และห้ามนำไปจำหน่ายซ้ำ
BYFY ขอสงวนสิทธิ์ในการนำผลงานไปแสดงเป็นตัวอย่างผลงาน เว้นแต่ลูกค้าแจ้งขอสงวนความลับไว้ล่วงหน้า
6. การยกเลิกและคืนเงิน
- ยกเลิกได้เต็มจำนวนก่อนทีมงานเริ่มดำเนินงาน
- หากเริ่มงานแล้ว จะคืนเงินตามสัดส่วนงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ โดยหักค่าดำเนินงานที่เกิดขึ้นจริง
- เมื่อส่งมอบงานครบตามขอบเขตแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้
7. ติดต่อสอบถาม
สอบถามรายละเอียดบริการได้ที่หน้า ติดต่อเรา